「規定を探す時間」をAIで短縮　豊川信用金庫が生成AIを職員のFAQに活用

AI 要約

ココペリは生成AIを活用した情報検索支援ツール「SAF」を豊川信用金庫に導入した。業務規定や商品知識などを素早く検索できるようにすることで、職員が情報を探したり詳しい担当者に確認したりする時間を短縮することが目的。金融機関の職員の業務効率化に寄与し、同様の課題を抱える他の金融機関にとっても参考となる事例となる。