AI導入により提案書作成や情報収集などの営業業務は効率化されたが、それだけでは売上向上に直結しないという現象が営業現場で起きている。ツールを使いこなす技術力以外の要素、例えば顧客との信頼構築や人間的なコミュニケーション能力が改めて重要視されている。AI時代においても成果を出す営業パーソンは、効率化ツールと人間にしかできない価値を組み合わせる力を持っており、営業職全般に影響する示唆を与えている。
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